Perguntas frequentes
As dúvidas que mais recebemos na central. Não encontrou a sua? Ligue — respondemos na hora.
Dúvidas frequentes
Perguntas mais comuns
Separamos as dúvidas que mais recebemos na central. Se a sua não estiver aqui, é só ligar.
Quanto custa um guincho?
O valor depende da distância, do tipo de veículo e do horário do atendimento. Informamos o preço exato antes de enviar o guincho — você decide com o valor em mãos, sem surpresas. Ligue ou chame no WhatsApp com a sua localização para receber o orçamento na hora.
Vocês atendem 24 horas, inclusive de madrugada e em feriados?
Sim. Nossa central funciona 24 horas por dia, todos os dias do ano, incluindo madrugadas, fins de semana e feriados. Em emergência, quanto antes você chamar, mais rápido resolvemos.
Em quanto tempo o guincho chega?
O tempo varia conforme a sua localização e o trânsito, mas trabalhamos com equipes distribuídas pela região para chegar o mais rápido possível. Ao ligar, informamos uma estimativa real de chegada.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos as principais formas de pagamento, incluindo dinheiro, Pix e cartões. As condições são informadas junto com o orçamento, antes do serviço.
O guincho de vocês atende rodovias?
Sim, atendemos rodovias da região. Em vias de alto tráfego operamos com sinalização e procedimentos de segurança para proteger você e a equipe durante o atendimento.
Vocês transportam motos?
Sim. Temos equipamento e fixação adequados para motos, evitando avarias durante o transporte. Atendemos panes, quedas e veículos que precisam ir até a oficina ou a residência.
Posso escolher para onde o veículo será levado?
Sim. Você decide o destino: oficina de sua confiança, concessionária, residência ou outro endereço. Basta informar no momento do atendimento.
E se eu precisar transportar o veículo para outra cidade?
Fazemos transporte programado intermunicipal e interestadual. Informe origem, destino e o veículo para receber uma cotação com prazo e valor combinados.
Precisa de guincho agora? Fale com a gente
Nossa central atende 24 horas. Informe sua localização e enviaremos o guincho mais próximo.